Foire Aux Questions
Qu'est-ce que vous faites exactement ?
Mes services facilitent la vie des salariés pour que l'entreprise garde son objectif de productivité.
En priorité je vous propose le service PRO'PULSE pour détecter et orienter vos salariés en difficulté et leur redonner du sens à leur travail, un nouvel élan.
Comment vous repérez les salariés en difficulté ? On doit vous donner une liste ?
Je les détecte lors de la réunion d’information collective, par l’approche de médiation sociale, par l’inscription volontaire des salariés aux entretiens individuels et aux ateliers collectifs par thématiques.
A aucun moment il y aura un échange de liste nominative, c’est contraire à la déontologie.
Remettrez-vous un rapport à la fin ?
Le 1er livrable sera un compte-rendu clair (diagnostic, problématique, actions possibles) transmit en fin de trimestre.
Il sera et anonymisé pour que les salariés soient en confiance et que je puisse réaliser cette mission dans toute sa composante.
Le 2ème livrable est un bilan en fin de mission (12 mois minimum).
Comment garantissez-vous la confidentialité ?
La confidentialité est au cœur de ma pratique de médiatrice sociale.
Je suis le pont entre vos salariés et vous. J'écoute, je conseille, j'oriente, et je ne remets qu'une synthèse globale, jamais individuelle.
Les entretiens se feront, au sein de votre entreprise, dans un espace à l’abri des indiscrétions.
Concrètement, ça se passe comment pendant les 3 heures ?
Ce sont des entretiens individuels, de 45 min en moyenne par personne, selon les besoins des salariés.
Dans un 1er temps, j’écoute, j’analyse, puis j’accompagne les démarches et/ou j'oriente vers les ressources adaptées.
Dans un 2ème temps, je fais le suivi des dossiers jusqu’à obtention d’un résultat.
Combien ça coûte ?
3 Forfaits vous sont proposés :
Fondation ⇒ 1 300 € HT (3 interventions sur 1 mois)
Cohésion ⇒ 2 600 € HT (6 interventions sur 3 mois)
Conversion ⇒ 7 960 € HT (12 interventions sur 6 mois)
Forfait Fondation : uniquement pour la prestation CLIQ’DROITS, soit 3 séances ou ateliers, sur 1 mois, en intervention ponctuelle ; renouvelable autant que nécessaire.
Forfait Cohésion : flexible entre les prestations CLIQ’DROITS et PRO’PULSE (6 séances ou ateliers, sur 3 mois), idéal pour tester les 2 prestations (test sur 12 mois maximum, ensuite choisir les forfaits Fondation et/ou Conversion).
Forfait Conversion : uniquement pour la prestation PRO’PULSE (12 séances ou ateliers, sur 6 mois, en accompagnement de fond) ; renouvelable autant que nécessaire.
Quels sont les bénéfices pour l'entreprise ?
L'entreprise améliore sa productivité, gagne en cohésion d'équipe, favorise un climat de travail positif qui retient les talents et réduit les risques de conflits entre les salariés entre eux mais aussi entre les salariés et vous.
Quelle est la différence entre les forfaits ?
C’est le volume de sessions ; l’engagement sur le long terme qui assure une meilleure efficacité ; un rapport complet au semestre et à l’année (recul de 12 mois minimum).
MISSION CAPITOULS c'est combien par personne ?
Cette activité complémentaire de team building est de 45 € HT/personne en journée et 55 € HT/personne en soirée (18h-20h).
Les équipes sont composées de 2 à 6 joueurs et jusqu’à 60 joueurs en même temps.
C'est une prestation indépendante, pensée pour la cohésion d'équipe, elle se réserve séparément des accompagnements PRO'PULSE ou CLIQ'DROITS.
Le tarif dépend de l'effectif de l'entreprise ?
Le taux horaire et les tarifs des forfaits sont fixés par pallier. Le devis dépendra plutôt du volume de sessions souhaitées ou nécessaires au résultat escompté.
Quelle est votre formation et votre expérience ?
Je suis diplômée en médiation sociale et en insertion professionnelle, avec 10 ans d’expériences cumulées auprès de personnes vulnérables.
Cette double approche me permet de repérer les situations délicates avec tact, et de restituer des livrables orientés résultats.
Vous travaillez seule ou en équipe ?
Je travaille en solo actuellement, ce qui me permet une relation directe et personnalisée avec chaque structure cliente.
Dans un 2ème temps, je formerai des personnes à ma méthode.
Vous avez des références clients ?
Mes références, ce sont mes 10 années d'expérience sur ces mêmes missions, en tant que salariée.
C'est cette expertise terrain et mes techniques de médiatrice sociale que je mets aujourd'hui au service de votre entreprise.
Sur combien de temps s'étale un accompagnement ?
Le minimum est le forfait Fondation pour CLIQ'DROITS, soit 3 séances de 3h sur 1 mois.
Le forfait Conversion est le minimum pour PRO'PULSE, soit 6 mois à raison de 2 séances mensuelles.
Ces 2 temporalités assurent une certaine efficacité. Nous pourrons voir ensemble ce qui est le plus adapté dans votre situation lors d’un entretien.
Comment on démarre ? Y a-t-il un diagnostic gratuit ?
Je commence par un entretien avec vous pour dresser un état des lieux de la situation actuelle.
Ensuite lors d'une réunion d'information collective, je présente mes services aux salariés, à ce moment ils prendront contact avec moi et j’irais à leur rencontre sur leur poste de travail si nécessaire..
Ces deux rendez-vous sont offerts. S’en suivront les permanences et/ou les ateliers à thèmes, selon les situations.